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发错货但是对方不承认怎么办

吴亮律师2026-01-20天台离婚律师

发错货对方不承认,可投诉解决。依据《消费者权益保护法》,商家需保证商品质量,发错货属违约,不处理将影响消费者权益,可能导致信任危机和法律责任。
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发错货不认账,应:1. 立即收集证据,如购买记录、物流信息等;2. 先尝试与商家沟通,无果则投诉电商平台;3. 若平台处理不力,联系消费者协会;4. 仍无法解决,准备证据起诉法院,维护权益。
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发错货对方不认,常见处理方式有投诉电商平台、找消费者协会或起诉法院。选择依据问题严重性、涉及金额及解决效率,小纠纷可先尝试平台投诉或消协,大问题则考虑起诉。

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