某某买某某7PLUS收到假货怎么办

在淘宝购买苹果7PLUS收到假货，您有权进行维权并要求赔偿。以下是不同情况下的具体处理方式：1. 如果您能确认收到的苹果7PLUS是假货，且尚未确认收货，您可以直接在淘宝订单页面申请退货退款，并选择“假冒品牌”等相关退款原因，同时上传初步证据。2. 若您已经确认收货，但在合理期限内发现苹果7PLUS是假货，您仍可通过淘宝平台的售后入口发起维权申请，要求卖家退货退款并承担运费，此时需提供更充分的证据证明商品为假货。3. 如果卖家拒绝承认苹果7PLUS是假货且拒绝配合处理，您可以申请淘宝平台介入调解，平台会根据双方提供的证据进行判定。4. 若经平台介入后，卖家仍不承担责任，您可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，要求卖家退还货款并赔偿损失，此时需要准备好完整的证据链。
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您在淘宝购买苹果7PLUS收到假货后，要求赔偿和退货退款的诉求是有明确法律依据的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”在您购买苹果7PLUS的交易中，卖家销售假货的行为构成欺诈，您有权依据此条法律要求卖家退还购买苹果7PLUS的货款，并获得三倍赔偿，若三倍赔偿金额不足五百元，则可要求赔偿五百元。同时，《网络交易管理办法》第十九条也规定，网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务，应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定，不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者的知情权。卖家销售假冒的苹果7PLUS，属于虚假宣传，违反了该规定，您可据此要求平台协助维权。
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针对在淘宝购买苹果7PLUS收到假货的情况，以下是几点实用的行动建议，帮助您有效维权：1. 保留证据：立即对收到的苹果7PLUS进行多角度拍照和录像，包括商品外观、序列号、与正品的对比等，同时保留好淘宝订单截图、与卖家的聊天记录、物流信息等所有与苹果7PLUS交易相关的凭证，这些是证明您购买到假货的关键。2. 申请平台介入：在淘宝订单后台发起“售后维权”，选择“假冒商品”，并上传整理好的证据，明确要求退货退款并赔偿。淘宝平台会在规定时间内介入处理苹果7PLUS假货纠纷，督促卖家配合。3. 进行正品鉴定：联系苹果官方售后或专业鉴定机构，对收到的苹果7PLUS进行鉴定，并获取书面鉴定报告。这份报告是证明商品为假货的有力证据，能大大提高维权成功率。4. 向消费者协会投诉：如果与卖家和淘宝平台协商无果，您可以拨打12315消费者投诉举报专线电话，或通过全国12315平台网站、APP等渠道，向消费者协会投诉卖家销售假冒苹果7PLUS的行为。选择解决方案时，建议优先考虑通过淘宝平台维权，因其流程相对便捷；若平台处理结果不满意，再逐步采取向消协投诉、提起诉讼等方式。如果您在维权过程中遇到证据收集困难或不知如何与平台、卖家交涉等问题，欢迎进一步向我们咨询，我们将为您提供专业的法律帮助。
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在淘宝购买苹果7PLUS收到假货后进行维权，可能会面临以下法律风险点：1. 证据不足导致维权失败。如果您仅口头声称收到的苹果7PLUS是假货，却无法提供购买凭证（如订单截图）、商品实物照片或视频、权威的鉴定报告以及与卖家的沟通记录等关键证据，那么在向淘宝平台投诉或向法院提起诉讼时，很可能因证据不足而无法证明卖家销售的是假货，从而导致维权失败，无法获得赔偿。2. 超过诉讼时效丧失胜诉权。根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。如果您在知道或应当知道收到的苹果7PLUS是假货之日起三年内，没有向法院提起诉讼，且不存在诉讼时效中止、中断的情形，那么当您超过三年后再起诉时，卖家可以提出诉讼时效抗辩，法院可能会依法驳回您的诉讼请求，您将丧失胜诉权，无法通过诉讼途径获得赔偿。